求人票に書かれていた仕事内容と実際の業務が大きく違いました。

「うちはそういう会社」で済まされる理不尽

❌ あなたが過去に勤務していた企業に対して転職サイトへ悪いクチコミを書いた内容を教えてください。（その企業について業界、仕事内容、悪いクチコミ内容）

私が悪い口コミを書いたのは、従業員30名ほどの中小IT系企業です。業務内容は事務兼カスタマーサポートでしたが、求人票に書かれていた仕事内容と実際の業務が大きく違いました。残業は「ほぼなし」とされていたものの、実際は毎日1、2時間の残業が当たり前で、しかも残業代はみなし残業扱いで支給されませんでした。また、上司の指示が曖昧で、ミスが起きると個人の責任にされる風土もあり、その点を中心に転職サイトに正直な口コミを書きました。

✅ 過去に勤務していた企業を辞めた理由、納得いかなかったこと、恨んでいたことは？

退職を決めた一番の理由は、説明と現実のギャップが、あまりにも大きかったことです。入社前に確認した労働条件と、違う点が多く、相談しても「うちはそういう会社だから」と、取り合ってもらえませんでした。特に納得できなかったのは、慢性的な人手不足にも関わらず、改善する姿勢がなく、退職者が出るたびに、残った社員の負担が増える点です。誠実に働いても評価されず、精神的に追い詰められたことに強い不満を感じていました。

🏘️ どう改善すれば悪いクチコミ評価をされなくなると思いますか？

悪い口コミを減らすためには、まず求人情報と実際の労働環境のズレをなくすことが最優先だと思います。残業の有無や業務量、忙しい時期などは、耳障りが悪くても正直に伝えるべきです。また、入社後に「聞いていない」と感じる場面が出た場合に、相談できる第三者的な窓口があることも重要だと感じました。上司によって対応が大きく変わる職場では不満が溜まりやすいため、管理職向けの教育や評価制度を整え、部下への対応も評価対象に含めることで、組織全体の改善につながると思います。

💪 過去に勤務していた企業について、改善要望や改善要求など思いつくままに書いてください。理想の職場環境は？　どれだけ辞めずに定着し、好評を生むか？

理想の職場環境は、特別に待遇が良いことよりも、無理が続かない仕組みが整っていることだと思います。改善要望としては、業務内容や役割分担を明確にし、特定の人に仕事が集中しない体制を作ってほしいです。また、忙しい時期があるのであれば、その後に休みを取りやすくするなど、メリハリのある働き方ができる環境が望ましいと感じました。社員が定着し好評を生むためには、日頃から小さな不満を拾い上げ、放置せず改善していく姿勢を見せることが何より大切だと思います。

🌐 どんな求人広告を出すのが採用に結びつくだけでなく、悪いクチコミを書かれないと思いますか？

悪い口コミを書かれないためには、理想的な言葉を並べた求人広告よりも、現実に近い内容を伝える広告が効果的だと思います。例えば「忙しいが、その分チームで支え合っている」「残業が発生する時期もあるが、事前に共有している」など、実情を具体的に書くことで入社後のギャップを減らせます。また、実際に働いている社員の年齢層や入社理由、続けられている理由を紹介するのも信頼につながります。入社前に納得感を持ってもらうことが、結果的に悪い口コミ防止になると感じます。